Política de envío

Política de Envío – Bala Negra

En Bala Negra trabajamos con drops exclusivos y de edición limitada, por lo que ponemos especial cuidado en la preparación y envío de cada pedido.

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago.

  • Durante lanzamientos o temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse.

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de rastreo cuando tu pedido sea enviado.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación y la paquetería utilizada:

  • México: de 3 a 7 días hábiles una vez enviado.

  • Estados Unidos: de 10 a 15 días hábiles una vez enviado.

Nota: Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, alta demanda o retrasos de la paquetería.

Costos de envío

  • El costo de envío se calcula al finalizar tu compra y depende de la ubicación y el peso del pedido.

  • Ocasionalmente podemos ofrecer promociones con envío gratuito, las cuales serán comunicadas en nuestro sitio web o redes sociales.

Rastreo de pedidos

Todos los envíos incluyen número de rastreo. Puedes consultarlo en el correo de confirmación de envío o directamente en el sitio de la paquetería correspondiente.

Responsabilidad

  • Una vez entregado el pedido a la paquetería, la responsabilidad del paquete pasa al cliente.

  • Bala Negra no se hace responsable por retrasos ocasionados por paqueterías, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

  • En caso de pérdida o daño durante el transporte, contáctanos a contactbalanegra@gmail.com para apoyarte en la gestión con la paquetería.

Envíos internacionales

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y cargos aduanales, los cuales son responsabilidad exclusiva del cliente.

  • Recomendamos verificar las regulaciones de tu país antes de realizar tu compra.

Dirección incorrecta

Asegúrate de ingresar tu dirección de envío correctamente. Bala Negra no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

📧 Para cualquier duda sobre envíos, escríbenos a: contactbalanegra@gmail.com